ARAÇ Nakliye ve İade Politikası
NAKLİYE POLİTİKASI
VEEHIVE Otomotiv Hizmetleri ("biz" ve "bize"),
(https://www.veehive.co.uk) ("Web Sitesi"). Bu yolla sipariş vererek
Web sitesi aşağıdaki şartları kabul etmiş olacaksınız. Bunlar sağlamak için sağlanır
her iki taraf da karşılıklı olarak korumak için bu düzenlemenin farkındadır ve kabul eder.
ve hizmetimizden beklentileri belirleyin.
1. Genel
Stok durumuna bağlıdır. Ürünlerimizde doğru stok sayımlarını sürdürmeye çalışıyoruz.
web sitesi ancak zaman zaman stok tutarsızlığı olabilir ve
satın alma sırasında tüm öğelerinizi yerine getirebileceksiniz. Bu durumda, biz
mevcut ürünleri size ulaştırmak ve isteyip istemediğiniz konusunda sizinle iletişime geçmek
geri sipariş edilen ürünün yeniden stoklanmasını beklemeyi tercih edin veya bizim için tercih ederseniz
bir geri ödeme işlemek için.
2. Nakliye Maliyetleri
Nakliye masrafları, ödeme sırasında ağırlık, boyut ve
siparişteki öğelerin hedefi. Nakliye ücreti tahsil edilecektir
satın alma ile.
Bu fiyat, müşteriye nakliye maliyeti için nihai fiyat olacaktır.
3. Teslimat Koşulları
3.1 Yurtiçi Transit Süresi
Genel olarak, Birleşik Krallık'taki yurt içi gönderiler, Royal Mail'in First Class Signed for teslimat hizmetine dayalı olarak 2 - 7 gün boyunca transit halindedir (bu, aşağıdakilere dayalı olarak aksi belirtilmedikçe, tüm fiziksel ürünlerimizde sunarız). farklı bir teslimat/sevkiyat yöntemi, yapılan tüm siparişler bir sonraki iş gününde işlemeye başlayacaktır, şirketimizin teslimat süresi politikamız ilk sipariş tarihinden itibaren 3 - 10 iş günüdür ( hafta sonları ve ulusal tatiller hariç).
3.2 Uluslararası Transit Süresi
Genel olarak, uluslararası gönderilen siparişler 4 - 22 gün boyunca nakliye edilir. Bu
seçtiğiniz kuryeye bağlı olarak büyük ölçüde değişir. sunabiliyoruz
kasada kuryenizi seçerken daha spesifik bir tahmin.
3.3 Çalışma Saatleri
Depomuz Pazartesi - Cuma günleri 10:00 - 15:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Ulusal bayramlarda deponun kapalı olacağı saat. Bunların içinden
durumlarda, gönderi gecikmelerinin minimumda tutulmasını sağlamak için adımlar atıyoruz.
3.4 Teslimat Adresinin Değişikliği
Teslimat adresi değişikliği talepleri için adres değişikliği yapabiliriz.
sipariş gönderilmeden önce herhangi bir zamanda.
3.5 Posta Kutusu Nakliye
VEEHIVE Otomotiv Hizmetleri, posta yoluyla posta kutusu adreslerine gönderilecek
sadece hizmetler. Bu konumlara kurye hizmeti sağlayamıyoruz.
3.6 Askeri Adres Gönderimi
USPS kullanarak askeri adreslere gönderim yapabiliyoruz. teklif edemiyoruz
Bu hizmet kurye hizmetlerini kullanarak.
3.7 Stokta Olmayan Ürünler
Bir ürün stokta yoksa, stoktaki ürünleri hemen göndeririz ve
kalan ürünleri stoğa döndüklerinde gönderin.
3.8 Teslimat Süresi Aşıldı
Teslim süresi öngörülen süreyi aştıysa, lütfen bizimle iletişime geçin, böylece biz
soruşturma yapabilir. Mevsimsel dönemlerde kurye gecikmeleri nedeniyle bazı uzun teslimat süreleri olabilir.
4. İzleme Bildirimleri
Sevkiyatın ardından, müşterilere gönderilecekleri bir izleme bağlantısı gönderilecektir.
yapılan en son güncellemelere göre gönderilerinin ilerlemesini takip edebilme
nakliye sağlayıcısı tarafından mevcutsa, bu izleme bağlantısı aşağıdakiler arasında sağlanacaktır.
3 -10 iş günü süresi.
5. Taşımada Hasar Görmüş Parseller
Bir paketin taşıma sırasında hasarlı olduğunu fark ederseniz, lütfendurumu bize en kısa sürede bildirmek için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin, ayrıca lütfen doğrudan kurye ile bir talepte bulunmak; Paketler, kurye tarafından belirtilen değere kadar kayıp ve hasara karşı sigortalıdır.
.
6. Görevler ve Vergiler
6.1 Satış Vergisi
Satış vergisi, ürünlerin üzerinde gösterildiği gibi fiyatına zaten uygulandı.
İnternet sitesi
6.2 İthalat Vergileri ve Vergiler
Uluslararası gönderiler için ithalat vergileri ve vergileri ödenmekle yükümlü olabilir
varış ülkesine varışta. Bu ülkeye göre değişir ve VEEHIVE
Otomotiv Servisleri, daha önce bu potansiyel maliyetlerden haberdar olmanızı teşvik eder.
bizimle sipariş vermek.
Varış noktanıza vardığınızda vergi ve harçları ödemeyi reddederseniz
ülke, mallar VEEHIVE Otomotiv Hizmetlerine iade edilecektir.
müşteri gider ve müşteri malların değeri için bir geri ödeme alacaktır
ödenen, eksi iade nakliye maliyeti. İlk nakliye maliyeti
iade edilmeyecektir.
7. İptaller
Tüm iptal talepleri, order tarihinden itibaren 12 saat içinde yapılmalıdır.
Ürünlerimizin satın alma sırasında bize sağlanan aracınızın teknik özelliklerine göre siparişe göre üretildiği ve siparişe göre yapıldığı için, talep ilk siparişten 12 saat sonra yapılırsa herhangi bir iptali kabul edemeyiz.
8. Sigorta
Parseller tarafından belirtilen değere kadar kayıp ve hasara karşı sigortalıdır.
kurye.
8.1 Taşıma sırasında hasar gören koli süreci
Kurye tamamlanır tamamlanmaz bir geri ödeme veya değiştirme işlemi yapacağız
iddiasıyla ilgili soruşturma başlattı.
8.2 Taşıma sırasında kaybolan koli süreci
Kurye bir kontrol gerçekleştirir gerçekleştirmez bir değiştirme birimini işleme koyacağız.
soruşturma ve parselin kaybolduğunu kabul edersek, transit olarak kaybolan ürünler için geri ödeme yapmıyoruz.
9. Müşteri hizmetleri
Tüm müşteri hizmetleri soruları için lütfen bize support@veehive.co.uk adresinden e-posta gönderin.
İADE POLİTİKASİ
Satın aldığınız için teşekkür ederiz. Mağazamızdan sipariş ettiğiniz her şeyden memnun olduğunuzu umuyoruz. Ancak herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen tam olarak memnun kalmazsanız, aynı tutarda mağaza kredisi veya takas yoluyla bize iade edebilirsiniz,
Ürünler tüm orijinal ambalajlarında, tamamen kullanılmamış olarak, tüm orijinal içeriğiyle birlikte İADE EDİLMELİDİR, bu, siparişinizi aldıktan sonraki ilk 7 gün içinde İADE EDİLMELİDİR, 150,00 £ üzerindeki tüm iadeler %15 yeniden stoklama ücretine tabi olacaktır. .
Tüm ürünlerin müşteri tarafından teslim alınmadan önce tamamen işlevsel olduğundan emin olmak için, tüm siparişlerin kesinlikle kalite kontrolünden ve müşterilere gönderilmeden önce tezgah testinden geçtiğini lütfen unutmayın.
Lütfen, ambalajından çıkarılmış ve kullanım için kullanılmış bir ürün için HERHANGİ BİR iadeyi kabul etmeyeceğimizi lütfen unutmayın. Müşteri veya VEEHIVE Onaylı Ortaklarımız dışındaki üçüncü bir tarafça kendi kendine kurulmaya çalışıldı, bu yalnızca müşterininsorumluluk Sipariş edilen ürünün amaçlanan araca uygun olduğundan emin olmak için (yani doğru yazılım seçimi, araç uyumluluğu) etc.) size verilmiş olabilecek herhangi bir tavsiyeden bağımsız olarak - lütfen ürünlerimizden herhangi birini satın almadan önce bunu göz önünde bulundurun.
HiveMMI modülleri veya STINGER Ekran siparişlerinde, aracın önceden var olan elektrik arızaları, kendi kendine kurulum veya VEEHIVE Onaylı ortaklarımız dışında üçüncü bir şahıs tarafından kurulum nedeniyle meydana gelen herhangi bir hasar, ürün garantinizin GEÇERSİZ sayılmasına neden olacaktır ve iade kabul etmeyeceğiz. için.
Sisteminizin VEEHIVE Onaylı İş Ortağı Kurulumcularımız tarafından kurulmasını seçmenizi şiddetle tavsiye ederiz.
İade politikamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıya bakın.
HATALI ÜRÜNLER
Tüm öğelerimizi göndermeden önce test etmemize rağmen, çok nadir durumlarda bazı şeylerin hala ters gidebileceğini anlıyoruz, Sağladığımız öğelerden herhangi biri hatalı durumdaysa, ilk önce support@veehive.co.uk adresinden bize e-posta gönderin. Siparişinizi aldıktan 7 gün sonra, sorun(lar)ın tam dökümü ve yaşadığınız sorun(lar)a ilişkin destekleyici video kanıtı ile birlikte - çoğu zaman kullanıcı hatasından kaynaklanır, bunu neden istiyoruz, yaşadığınız sorunun tam olarak neyle ilgili olduğunu görmemizi sağladığı için
Teknik ekibimiz, ürününüzün arızalı olup olmadığını veya kurulum prosedürü sonucunda hasar görüp görmediğini belirlemek için durumunuzu inceleyecektir. Ürünün ayıplı olduğu tespit edilirse değişim veya aynı miktarda mağaza kredisi, 7 günlük sürenin dışına çıkması durumunda ise değişim veya mağaza kredisi seçeneklerine sahipsiniz.
İADELER
Tüm iadeler, satın alma tarihinden itibaren yedi (7) gün içinde postalanmalıdır. İade edilen tüm ürünler, tüm orijinal etiketler ve etiketler eklenmiş olarak kullanılmamış durumda olmalıdır. İlk yedi (7) gün içinde hatalı bir ürünün iadesi ise, lütfen iade edilen ürünlerin kullanılmamış durumda olduğundan, tüm orijinal etiketler ve etiketler iliştirildiğinden emin olun,
yukarıdakilere göre, bir takas veya aynı miktarda mağaza kredisi arasından seçim yapabilirsiniz.
Lütfen, spesifikasyona göre üretilmiş/sipariş üzerine yapılmış olanlar da dahil olmak üzere belirli ürünlerin iade için uygun olmadığını unutmayın, bu, aşağıdaki iade politikamızın İSTİSNALAR bölümünde bulunabilir.
İADE SÜRECİ
Bir ürünü iade etmek için lütfen iade hizmeti departmanımıza support@veehive.co.uk adresinden e-posta göndererek iadeyi ayarlayın.
Lütfen tüm iade nakliye ücretlerinden sorumlu olduğunuzu unutmayın. İadenizi postalamak için izlenebilir bir yöntem kullanmanızı şiddetle tavsiye ederiz.
İadenizi aldıktan ve öğenizin durumunu inceledikten sonra iade veya değişim işleminizi gerçekleştireceğiz. İade veya değişim işleminizi gerçekleştirmek için lütfen öğenizin alınmasından itibaren en az on dört (14) gün bekleyin. İadeniz işlendiğinde sizi e-posta ile bilgilendireceğiz.
İSTİSNALAR
Aşağıdaki ürünler iade edilemez veya değiştirilemez:
sistem
● _cc781905-5cde-3194-bbcc3b-136_9405_cf58d aktivatör
_cc781905-5cde-3194-bb3b-136_bad5cf
● Herhangi bir uzak ve/veya dijital hizmet (Kodlama, Tanılama, Yazılım Güncelleme Paketleri vb.)_cc781905-5cde-3194-bb3b-136_bad5cf7805 3194-bb3b-136bad5cf58d_
● Kutusundan çıkarılmış, orijinal ambalajından çıkarılmış tüm ürünler
● _cc781905-5cde-3194-bb3b-136_bad5cf58 kendi kendine yükleme prosedüründe kullanılan ürünler VEEHIVE Onaylı Ortaklarımız dışındaki bir üçüncü şahıs tarafından
● Özelliklere göre üretilen ve aracın teknik özelliklerine göre sınırlı olmayan tüm ürünler (ancak aracın teknik özelliklerine göre sınırlı değildir) için) tüm BMW & Mercedes STINGER Ekran Görüntüsü yükseltmeleri, özel direksiyonlar, tüm Audi HiveMMI modülleri
Lütfen aklınızda bulundurun
● _cc781905-5cde-3194-bbcc785d 150,00 £ üzerindeki tüm iadeler için ücret tahsil edilecektir.
● _cc781905-5cde-3194-bb3b-136_9405_cf58d_cc781905-5cde-3194-bb3b-136_9405_cf58d_cc781905-5cde-3194-bb3b-136_9405_cf3 SATIŞ ve iade edilemez.
YANLIŞ SİPARİŞ VERİLEN ÜRÜNLERİN DEĞİŞİMİ
Yanlış bir ürün veya yanlış yazılım varyantına sahip bir ürün sipariş ederseniz ve değişim istiyorsanız endişelenmeyin, sorun değil, bu tür şeylerin olduğunu anlıyoruz ve bir değişim ayarlamaktan mutluluk duyuyoruz.
Sipariş numaranızla support@veehive.co.uk adresinden bize ulaşın ve değişim istediğinizi belirtin, yanlış ürünü iade etme sürecinde size rehberlik edeceğiz ve size ihtiyacınız olan doğru çeşidi göndereceğiz.
İade posta masrafları müşterinin sorumluluğundadır, lütfen doğru ürünün tekrar gönderilmesi için 10 £ posta ücreti ödemekle yükümlü olduğunuzu ve yanlış sipariş edilen yanlış ürünün %15 stok ücretini ödemekle yükümlü olduğunuzu unutmayın.
Bir kurulum hizmetini tercih ettiyseniz ve kurulum sırasında hatalı ürün veya yazılım sorunu tespit edildiyse, ek ücret olarak orijinal kurulum ücretinin %50'sini ödemekle yükümlüsünüz.
SORULAR
Politikalarımızdan herhangi biriyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bize şu adresten ulaşın: