VEEHIVE शिपिंग और वापसी नीति
नौवहन नीति
VEEHIVE ऑटोमोटिव सर्विसेज ("हम" और "हम") का ऑपरेटर है
(https://www.veehive.co.uk) ("वेबसाइट")। इसके माध्यम से आदेश देकर
वेबसाइट आप नीचे दी गई शर्तों से सहमत होंगे। ये सुनिश्चित करने के लिए प्रदान की जाती हैं
दोनों पक्ष पारस्परिक रूप से रक्षा करने के लिए इस व्यवस्था से अवगत हैं और सहमत हैं
और हमारी सेवा पर अपेक्षाएं निर्धारित करें।
1। साधारण
स्टॉक की उपलब्धता के अधीन। हम अपने पर सटीक स्टॉक गणना बनाए रखने का प्रयास करते हैं
वेबसाइट लेकिन समय-समय पर स्टॉक में विसंगति हो सकती है और हम नहीं करेंगे
खरीद के समय अपनी सभी वस्तुओं को पूरा करने में सक्षम हो। इस उदाहरण में, हम करेंगे
आपके लिए उपलब्ध उत्पादों को पूरा करें, और आपसे संपर्क करें कि क्या आप करेंगे
बैकऑर्डर की गई वस्तु के पुनर्भरण का इंतजार करना पसंद करते हैं या यदि आप हमारे लिए पसंद करते हैं
धनवापसी संसाधित करने के लिए।
2. शिपिंग लागत
शिपिंग लागत की गणना वजन, आयाम और . के आधार पर चेकआउट के दौरान की जाती है
क्रम में वस्तुओं का गंतव्य। शिपिंग के लिए भुगतान एकत्र किया जाएगा
खरीद के साथ।
यह कीमत ग्राहक को शिपिंग लागत की अंतिम कीमत होगी।
3. वितरण शर्तें
3.1 घरेलू स्तर पर पारगमन समय
सामान्य तौर पर, यूके में घरेलू शिपमेंट रॉयल मेल की डिलीवरी सेवा के लिए हस्ताक्षरित प्रथम श्रेणी के आधार पर 2 - 7 दिनों के लिए पारगमन में हैं (जिसे हम अपने सभी भौतिक सामानों पर प्रदान करते हैं, जब तक कि अन्यथा के आधार पर अन्यथा न कहा गया हो) एक अलग वितरण/शिपमेंट विधि, किए गए किसी भी आदेश को अगले कार्य दिवस पर संसाधित करना शुरू हो जाएगा, हमारी कंपनी डिलीवरी टाइमस्केल नीति आपके प्रारंभिक आदेश की तारीख से 3 - 10 कार्य दिवसों के बीच की अवधि है ( सप्ताहांत और राष्ट्रीय छुट्टियों को छोड़कर)।
3.2 अंतरराष्ट्रीय स्तर पर पारगमन समय
आम तौर पर, अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भेजे गए ऑर्डर 4 - 22 दिनों के लिए ट्रांज़िट में होते हैं। इस
आपके द्वारा चुने गए कूरियर के आधार पर बहुत भिन्न होता है। हम पेशकश करने में सक्षम हैं
एक अधिक विशिष्ट अनुमान जब आप चेकआउट के समय अपना कूरियर चुन रहे हों।
3.3 ऑपरेटिंग घंटे
हमारा गोदाम सोमवार - शुक्रवार को सुबह 10 बजे - दोपहर 3 बजे के दौरान संचालित होता है, सिवाय
राष्ट्रीय अवकाश के दिन जिस समय गोदाम बंद रहेगा। इन में
उदाहरण के लिए, हम यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाते हैं कि शिपमेंट में देरी को कम से कम रखा जाए।
3.4 वितरण पते में परिवर्तन
वितरण पता अनुरोधों में परिवर्तन के लिए, हम पते को बदलने में सक्षम हैं
आदेश भेजने से पहले किसी भी समय।
3.5 पीओ बॉक्स शिपिंग
VEEHIVE ऑटोमोटिव सर्विसेज पोस्टल का उपयोग करके PO बॉक्स के पते पर भेजे जाएंगे
केवल सेवाएं। हम इन स्थानों पर कोरियर सेवाओं की पेशकश करने में असमर्थ हैं।
3.6 सैन्य पता शिपिंग
हम यूएसपीएस का उपयोग करके सैन्य पते पर जहाज भेजने में सक्षम हैं। हम पेशकश करने में असमर्थ हैं
यह सेवा कूरियर सेवाओं का उपयोग कर रही है।
3.7 आइटम स्टॉक में नहीं हैं
यदि कोई वस्तु स्टॉक में नहीं है, तो हम स्टॉक में मौजूद वस्तुओं को तुरंत भेज देंगे और
स्टॉक में वापस आने के बाद शेष वस्तुओं को भेजें।
3.8 डिलीवरी का समय पार हो गया
यदि डिलीवरी का समय पूर्वानुमानित समय से अधिक हो गया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम
जांच कर सकता है। मौसमी अवधियों के दौरान कूरियर देरी के कारण कुछ विस्तारित डिलीवरी समय-सीमा हो सकती है।
4. ट्रैकिंग सूचनाएं
प्रेषण पर, ग्राहकों को एक ट्रैकिंग लिंक प्राप्त होगा जिससे वे होंगे
किए गए नवीनतम अपडेट के आधार पर अपने शिपमेंट की प्रगति का पालन करने में सक्षम
शिपिंग प्रदाता द्वारा उपलब्ध, यह ट्रैकिंग लिंक के बीच प्रदान किया जाएगा
3 -10 कार्य दिवस की अवधि।
5. पारगमन में क्षतिग्रस्त पार्सल
यदि आप पाते हैं कि पारगमन में पार्सल क्षतिग्रस्त हो गया है, तो कृपयाजितनी जल्दी हो सके हमें स्थिति के बारे में सूचित करने के लिए हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें, इसके आगे कृपया कूरियर के साथ सीधे दावे के साथ आगे बढ़ें; कूरियर द्वारा बताए गए मूल्य तक के नुकसान और क्षति के लिए पार्सल का बीमा किया जाता है।
.
6. कर्तव्य और कर
6.1 बिक्री कर
बिक्री कर पहले ही माल की कीमत पर लागू किया जा चुका है जैसा कि पर प्रदर्शित किया गया है
वेबसाइट
6.2 आयात शुल्क और कर
अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के लिए आयात शुल्क और करों का भुगतान किया जा सकता है
गंतव्य देश में पहुंचने पर। यह देश और VEEHIVE . द्वारा भिन्न होता है
ऑटोमोटिव सेवाएं आपको इन संभावित लागतों से पहले अवगत होने के लिए प्रोत्साहित करती हैं
हमारे साथ एक आदेश रखकर।
यदि आप अपने गंतव्य पर पहुंचने पर शुल्क और करों का भुगतान करने से इनकार करते हैं
देश में, माल VEEHIVE ऑटोमोटिव सर्विसेज को वापस कर दिया जाएगा
ग्राहक खर्च, और ग्राहक को माल के मूल्य के लिए धनवापसी प्राप्त होगी
भुगतान किया गया, वापसी शिपिंग की लागत घटाकर। प्रारंभिक शिपिंग की लागत
वापस नहीं किया जाएगा।
7. रद्दीकरण
सभी रद्दीकरण अनुरोध order के 12 घंटों के भीतर किए जाने चाहिए।
हम किसी भी रद्दीकरण को स्वीकार करने में असमर्थ हैं यदि अनुरोध प्रारंभिक आदेश के 12 घंटे के बाद किया जाता है, इस तथ्य के कारण कि हमारे उत्पादों को आपके वाहन के विनिर्देश के आधार पर बनाया गया है और ऑर्डर करने के लिए बनाया गया है जो हमें खरीद पर प्रदान किया गया है।
8. बीमा
पार्सल के द्वारा बताए गए मूल्य तक के नुकसान और क्षति के लिए बीमा किया जाता है
संदेशवाहक।
8.1 पारगमन में क्षतिग्रस्त पार्सल के लिए प्रक्रिया
जैसे ही कूरियर पूरा हो जाएगा हम धनवापसी या प्रतिस्थापन की प्रक्रिया करेंगे
उनके दावे की जांच कर रहे हैं।
8.2 पारगमन में गुम हुए पार्सल की प्रक्रिया
जैसे ही कूरियर ने एक का संचालन किया है, हम एक प्रतिस्थापन इकाई की प्रक्रिया करेंगे
जांच की गई और पार्सल के खो जाने के बारे में माना गया, हम पारगमन में खोई हुई वस्तुओं के लिए धनवापसी प्रदान नहीं करते हैं।
9. ग्राहक सेवा
सभी ग्राहक सेवा पूछताछ के लिए, कृपया हमें support@veehive.co.uk पर ईमेल करें
वापसी नीति
आपकी खरीद के लिए आपको धन्यवाद। हमें उम्मीद है कि आपने हमारे स्टोर से जो कुछ भी ऑर्डर किया है, उससे आप खुश हैं। हालांकि, अगर आप किसी भी कारण से अपनी खरीद से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, तो आप इसे स्टोर क्रेडिट, या एक्सचेंज में उसी राशि के लिए हमें वापस कर सकते हैं,
उत्पादों को सभी मूल पैकेजिंग में वापस किया जाना चाहिए, पूरी तरह से अप्रयुक्त, सभी मूल सामग्री के साथ, यह आपका ऑर्डर प्राप्त करने के पहले 7 दिनों के भीतर वापस किया जाना चाहिए, £ 150.00 से अधिक के सभी रिटर्न 15% रीस्टॉकिंग शुल्क के अधीन होंगे .
कृपया ध्यान दें कि सभी ऑर्डर ग्राहकों को शिपिंग से पहले कड़ाई से गुणवत्ता नियंत्रण और बेंच परीक्षण कर रहे हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि ग्राहक द्वारा प्राप्त होने से पहले सभी उत्पाद पूरी तरह कार्यात्मक हैं।
कृपया ध्यान दें कि किसी भी परिस्थिति में हम किसी ऐसे उत्पाद के लिए कोई रिटर्न स्वीकार नहीं करेंगे, जिसे अनपैक किया गया है और इसका उपयोग करने के लिए किया गया है हमारे VEEHIVE स्वीकृत भागीदारों के बाहर किसी तीसरे पक्ष द्वारा ग्राहक या स्थापना द्वारा स्वयं स्थापित होने का प्रयास किया गया, यह केवल ग्राहक का हैज़िम्मेदारी यह सुनिश्चित करने के लिए कि जिस उत्पाद का आदेश दिया गया है वह इच्छित वाहन के उद्देश्य के लिए उपयुक्त है (यानी सही सॉफ़्टवेयर विकल्प, वाहन संगतता etc।) आपको दी गई किसी भी सलाह की परवाह किए बिना - कृपया हमारे किसी भी उत्पाद को खरीदने से पहले इस पर विचार करें।
HiveMMI मॉड्यूल या STINGER स्क्रीन ऑर्डर पर होने वाली कोई भी क्षति, वाहन के पहले से मौजूद विद्युत दोषों के कारण, हमारे VEEHIVE स्वीकृत भागीदारों के बाहर किसी तीसरे पक्ष द्वारा स्वयं स्थापना या स्थापना को आपकी उत्पाद वारंटी VOID माना जाएगा, जिसे हम वापसी स्वीकार नहीं करेंगे। के लिये।
हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप अपने सिस्टम को हमारे VEEHIVE स्वीकृत भागीदार इंस्टालरों द्वारा स्थापित करें
हमारी वापसी नीति के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया नीचे देखें।
दोषपूर्ण आइटम
यद्यपि हम भेजने से पहले अपने सभी आइटमों का परीक्षण करते हैं, हम बहुत ही दुर्लभ अवसरों पर समझते हैं, चीजें कभी-कभी गलत हो सकती हैं, यदि हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली कोई भी वस्तु दोषपूर्ण स्थिति में है, तो हमें पहले के भीतर support@veehive.co.uk पर ईमेल करें। आपका आदेश प्राप्त करने के 7 दिन, समस्या [समस्याओं] के पूर्ण विश्लेषण के साथ-साथ आपके द्वारा अनुभव की जा रही समस्या के वीडियो साक्ष्य के समर्थन के साथ - अधिकांश समय यह उपयोगकर्ता त्रुटि के लिए आता है, इसलिए हम इसके लिए पूछते हैं, क्योंकि यह हमें यह देखने की अनुमति देता है कि आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं वह वास्तव में क्या है
हमारी तकनीकी टीम यह निर्धारित करने के लिए आपके मामले की समीक्षा करेगी कि आपका आइटम दोषपूर्ण है या स्थापना प्रक्रिया के परिणामस्वरूप क्षतिग्रस्त हो गया है। यदि आइटम दोषपूर्ण होने के लिए निर्धारित किया जाता है, तो आपके पास एक एक्सचेंज या स्टोर क्रेडिट की समान राशि का विकल्प होता है, यदि यह 7 दिन की अवधि के बाहर आता है, तो आपके पास एक्सचेंज या स्टोर क्रेडिट का विकल्प होता है।
रिटर्न
सभी रिटर्न को खरीद की तारीख के सात (7) दिनों के भीतर पोस्टमार्क किया जाना चाहिए। सभी लौटाए गए आइटम अप्रयुक्त स्थिति में होने चाहिए, सभी मूल टैग और लेबल संलग्न होने चाहिए। यदि यह पहले सात (7) दिनों के भीतर एक दोषपूर्ण वस्तु की वापसी है, तो कृपया सुनिश्चित करें कि लौटाए गए आइटम अप्रयुक्त स्थिति में हैं, सभी मूल टैग और लेबल संलग्न हैं,
उपरोक्त के अनुसार, आपके पास एक एक्सचेंज या स्टोर क्रेडिट की समान राशि का विकल्प है।
कृपया ध्यान दें, कुछ आइटम वापसी के लिए पात्र नहीं हैं, जिनमें वे भी शामिल हैं जो विशेष रूप से बनाए गए हैं / ऑर्डर करने के लिए बनाए गए हैं, यह नीचे हमारी वापसी नीति के अपवाद अनुभाग में पाया जा सकता है।
वापसी प्रक्रिया
एक आइटम वापस करने के लिए, कृपया हमारे रिटर्न सेवा विभाग को support@veehive.co.uk पर ईमेल करें ताकि वापसी की व्यवस्था की जा सके।
कृपया ध्यान दें, आप सभी वापसी शिपिंग शुल्क के लिए जिम्मेदार होंगे। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप अपना रिटर्न मेल करने के लिए एक ट्रैक करने योग्य विधि का उपयोग करें।
आपकी वापसी प्राप्त करने और आपके आइटम की स्थिति का निरीक्षण करने के बाद, हम आपकी वापसी या विनिमय की प्रक्रिया करेंगे। कृपया अपनी वापसी या विनिमय को संसाधित करने के लिए अपने आइटम की प्राप्ति से कम से कम चौदह (14) दिनों का समय दें। जब आपकी वापसी संसाधित हो जाएगी तो हम आपको ईमेल द्वारा सूचित करेंगे।
EXCEPTIONS
निम्नलिखित वस्तुओं को वापस या विनिमय नहीं किया जा सकता है:
यूएसबी सिस्टम
कार्ड वायरलेस ● _cc1905-1905-5cde-3194-bbf58d_ _cc उत्प्रेरक
_cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cde
कोई भी दूरस्थ और/या डिजिटल सेवाएं (कोडिंग, निदान, सॉफ़्टवेयर अपडेट पैकेज आदि)_cc781905-5cde-3194-bb3b_136bad5cf58d 3194-bb3b-136bad5cf58d_
कोई भी उत्पाद जो अनबॉक्स किया गया है, मूल पैकेजिंग से हटा दिया गया है
● _cc781905-5cde-3194-bb358d_Any ग्राहक द्वारा स्वयं स्थापना उत्पादों में उपयोग किया जाता है या इंस्टॉलेशन प्रक्रिया में उपयोग किया जाता है। हमारे VEEHIVE स्वीकृत भागीदारों के बाहर किसी तीसरे पक्ष द्वारा
कोई भी उत्पाद जो विनिर्देश के लिए बनाया गया है और वाहन के विनिर्देश के आधार पर ऑर्डर करने के लिए बनाया गया है (लेकिन सीमित नहीं है) to) सभी बीएमडब्ल्यू और मर्सिडीज स्टिंगर स्क्रीन डिस्प्ले अपग्रेड, कस्टम स्टीयरिंग व्हील, सभी ऑडी हाइवएमएमआई मॉड्यूल
कृपया ध्यान दें
● _cc1905-5cde-3194-bbf78b-136 £150.00 से अधिक के सभी रिटर्न के लिए शुल्क लिया जाएगा।
_IN ● _cc1905-5cde-3194-bbf58d_133195cd बिक्री और वापस नहीं किया जा सकता है।
गलत उत्पादों के लिए एक्सचेंज का आदेश दिया गया
यदि आप गलत उत्पाद या गलत सॉफ़्टवेयर संस्करण वाले उत्पाद का ऑर्डर करते हैं और आप एक एक्सचेंज चाहते हैं, तो चिंता न करें, यह पूरी तरह से ठीक है, हम समझते हैं कि ये चीजें होती हैं, और हमें एक्सचेंज की व्यवस्था करने में खुशी होती है।
अपने ऑर्डर नंबर के साथ support@veehive.co.uk पर हमसे संपर्क करें और उल्लेख करें कि आप एक एक्सचेंज चाहते हैं, हम आपको गलत उत्पाद वापस करने की प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेंगे और हम आपको आपकी आवश्यकता का सही संस्करण भेजेंगे।
वापसी डाक लागत भुगतान करने के लिए ग्राहक की जिम्मेदारी है, कृपया ध्यान रखें कि आप ऑर्डर किए गए गलत आइटम के 15% रीस्टॉकिंग शुल्क के साथ-साथ सही उत्पाद को फिर से भेजने के लिए £10 डाक अधिभार का भुगतान करने के लिए भी उत्तरदायी हैं।
यदि आपने स्थापना सेवा का विकल्प चुना है, और स्थापना के समय गलत उत्पाद या सॉफ़्टवेयर का मुद्दा निर्धारित किया जाता है, तो आप अधिभार के रूप में मूल स्थापना शुल्क का 50% भुगतान करने के लिए उत्तरदायी हैं।
प्रशन
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