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Preguntas mƔs frecuentes
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Con sus actualizaciones de software, Āæpuedo conservar mi sistema original?SĆ, todas nuestras actualizaciones le permitirĆ”n conservar su sistema original, lo que significa que todos sus menĆŗs originales, historial de servicio, configuraciones, cĆ”mara de marcha atrĆ”s, etc. son completamente funcionales.
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Si compro uno de sus productos, Āæme lo pueden adaptar?"Ā”SĆ podemos! VeeHive trabaja con talleres de montaje aprobados en todo el Reino Unido. Ā”Consulte el taller mĆ”s cercano que tenga nuestro sello de aprobaciĆ³n! Si lo desea. Ā”siempre puede instalar nuestros productos en otro lugar o puede instalarlos usted mismo!
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ĀæPueden reemplazar mi pantalla actual con algo mĆ”s grande y una pantalla tĆ”ctil?Para BMW, Mercedes Benz y Audi, en la mayorĆa de las ocasiones podemos actualizar su pantalla actual y siempre tendrĆ” acceso a todo el software original del fabricante (iDrive, NTG, MMI)
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ĀæPuedes poner Apple CarPlay en mi auto sin reemplazar la pantalla?SĆ, puede actualizar uno de nuestros mĆ³dulos de integraciĆ³n de medios Apple CarPlay, para automĆ³viles BMW, Mercedes Benz o VAG Group.
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ĀæEn quĆ© te basas?Somos una empresa con sede en el Reino Unido, Ā”pero ofrecemos todos nuestros productos y servicios en todo el mundo! Todos los servicios y pedidos remotos se realizarĆ”n y enviarĆ”n desde nuestro almacĆ©n aquĆ en Newcastle Upon-Tyne, Reino Unido
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ĀæQuĆ© harĆ”s con Mi vieja pantalla cuando la reemplaces?Si reemplazamos su pantalla, la pantalla vieja es suya o podemos reciclarla gratis š
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Ya tengo Apple CarPlay pero quiero mejorar mi sistema de entretenimiento en el automĆ³vil, Āæme pueden ayudar?"SĆ, podemos, si ya tiene Apple CarPlay/Android Auto integrado en su automĆ³vil, le recomendamos que consulte nuestro sistema HiveBox USB plug and play o nuestro activador de CarPlay con cable a inalĆ”mbrico
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Quiero Apple CarPlay pero creo que mi auto es demasiado viejoTe sorprenderĆ” la antigĆ¼edad de algunos de los autos que hemos modernizado. Si no encuentras ningĆŗn producto para tu auto especĆfico en nuestra tienda, envĆa un formulario de consulta especial a travĆ©s de haciendo clic aquĆ
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Mi coche no tiene Bluetooth, ĀæfuncionarĆ” de forma inalĆ”mbrica tu actualizaciĆ³n de CarPlay?"SĆ, todos nuestros productos tienen su propio Bluetooth incorporado
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ĀæOfrecen garantĆa?SĆ, ofrecemos una garantĆa de 365 dĆas en todos los productos, consulte nuestra informaciĆ³n de garantĆa aquĆ
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Quiero una codificaciĆ³n a medida para un retrofit en mi coche, ĀæcĆ³mo puedo consultarlo?"EnvĆe una consulta a travĆ©s de nuestro formulario de contacto aquĆ y sea lo mĆ”s lo mĆ”s especĆfico posible con lo que le gustarĆa que hiciĆ©ramos
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Tengo una consulta especĆfica, ĀædĆ³nde puedo ponerme en contacto?"Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquiera de nuestras redes sociales a travĆ©s de Facebook, Twitter o Instagram o enviar un formulario de consulta especĆfico aquĆ
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ĀæCĆ³mo puedo obtener informaciĆ³n sobre la reasignaciĆ³n de mi coche?EnvĆe un formulario de consulta de reasignaciĆ³n y un miembro de nuestro equipo se pondrĆ” en contacto con un informe de reasignaciĆ³n personalizado dentro de las 24 horas posteriores a su envĆo
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ĀæQuĆ© pasa si pido el producto equivocado?Si solicita un producto con la variante de software incorrecta, no se preocupe, estĆ” totalmente bien, entendemos que estas cosas suceden y nos complace organizar un intercambio. contĆ”ctenos en support@veehive.co.uk con su nĆŗmero de pedido y mencione que desea un cambio, lo guiaremos a travĆ©s del proceso para devolver el producto incorrecto y le enviaremos la variante correcta.Los costos de franqueo de devoluciĆ³n son responsabilidad del cliente, tenga en cuenta que tambiĆ©n es responsable de pagar un recargo de franqueo de Ā£ 10 para que le reenvĆen el producto correcto.Si ha optado por un servicio de instalaciĆ³n y el problema del producto o software incorrecto se determina en el momento de la instalaciĆ³n, debe pagar el 50 % de la tarifa de instalaciĆ³n original como recargo.
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