top of page

Preguntas mƔs frecuentes

  • Con sus actualizaciones de software, Āæpuedo conservar mi sistema original?
    SĆ­, todas nuestras actualizaciones le permitirĆ”n conservar su sistema original, lo que significa que todos sus menĆŗs originales, historial de servicio, configuraciones, cĆ”mara de marcha atrĆ”s, etc. son completamente funcionales.
  • Si compro uno de sus productos, Āæme lo pueden adaptar?"
    Ā”SĆ­ podemos! VeeHive trabaja con talleres de montaje aprobados en todo el Reino Unido. Ā”Consulte el taller mĆ”s cercano que tenga nuestro sello de aprobaciĆ³n! Si lo desea. Ā”siempre puede instalar nuestros productos en otro lugar o puede instalarlos usted mismo!
  • ĀæPueden reemplazar mi pantalla actual con algo mĆ”s grande y una pantalla tĆ”ctil?
    Para BMW, Mercedes Benz y Audi, en la mayorĆ­a de las ocasiones podemos actualizar su pantalla actual y siempre tendrĆ” acceso a todo el software original del fabricante (iDrive, NTG, MMI)
  • ĀæPuedes poner Apple CarPlay en mi auto sin reemplazar la pantalla?
    SĆ­, puede actualizar uno de nuestros mĆ³dulos de integraciĆ³n de medios Apple CarPlay, para automĆ³viles BMW, Mercedes Benz o VAG Group.
  • ĀæEn quĆ© te basas?
    Somos una empresa con sede en el Reino Unido, Ā”pero ofrecemos todos nuestros productos y servicios en todo el mundo! Todos los servicios y pedidos remotos se realizarĆ”n y enviarĆ”n desde nuestro almacĆ©n aquĆ­ en Newcastle Upon-Tyne, Reino Unido
  • ĀæQuĆ© harĆ”s con Mi vieja pantalla cuando la reemplaces?
    Si reemplazamos su pantalla, la pantalla vieja es suya o podemos reciclarla gratis šŸ™Œ
  • Ya tengo Apple CarPlay pero quiero mejorar mi sistema de entretenimiento en el automĆ³vil, Āæme pueden ayudar?"
    SĆ­, podemos, si ya tiene Apple CarPlay/Android Auto integrado en su automĆ³vil, le recomendamos que consulte nuestro sistema HiveBox USB plug and play o nuestro activador de CarPlay con cable a inalĆ”mbrico
  • Quiero Apple CarPlay pero creo que mi auto es demasiado viejo
    Te sorprenderĆ” la antigĆ¼edad de algunos de los autos que hemos modernizado. Si no encuentras ningĆŗn producto para tu auto especĆ­fico en nuestra tienda, envĆ­a un formulario de consulta especial a travĆ©s de haciendo clic aquĆ­
  • Mi coche no tiene Bluetooth, ĀæfuncionarĆ” de forma inalĆ”mbrica tu actualizaciĆ³n de CarPlay?"
    SĆ­, todos nuestros productos tienen su propio Bluetooth incorporado
  • ĀæOfrecen garantĆ­a?
    SĆ­, ofrecemos una garantĆ­a de 365 dĆ­as en todos los productos, consulte nuestra informaciĆ³n de garantĆ­a aquĆ­
  • Quiero una codificaciĆ³n a medida para un retrofit en mi coche, ĀæcĆ³mo puedo consultarlo?"
    Envƭe una consulta a travƩs de nuestro formulario de contacto aquƭ y sea lo mƔs lo mƔs especƭfico posible con lo que le gustarƭa que hiciƩramos
  • Tengo una consulta especĆ­fica, ĀædĆ³nde puedo ponerme en contacto?"
    Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquiera de nuestras redes sociales a travƩs de Facebook, Twitter o Instagram o enviar un formulario de consulta especƭfico aquƭ
  • ĀæCĆ³mo puedo obtener informaciĆ³n sobre la reasignaciĆ³n de mi coche?
    EnvĆ­e un formulario de consulta de reasignaciĆ³n y un miembro de nuestro equipo se pondrĆ” en contacto con un informe de reasignaciĆ³n personalizado dentro de las 24 horas posteriores a su envĆ­o
  • ĀæQuĆ© pasa si pido el producto equivocado?
    Si solicita un producto con la variante de software incorrecta, no se preocupe, estĆ” totalmente bien, entendemos que estas cosas suceden y nos complace organizar un intercambio. contĆ”ctenos en support@veehive.co.uk con su nĆŗmero de pedido y mencione que desea un cambio, lo guiaremos a travĆ©s del proceso para devolver el producto incorrecto y le enviaremos la variante correcta.Los costos de franqueo de devoluciĆ³n son responsabilidad del cliente, tenga en cuenta que tambiĆ©n es responsable de pagar un recargo de franqueo de Ā£ 10 para que le reenvĆ­en el producto correcto.Si ha optado por un servicio de instalaciĆ³n y el problema del producto o software incorrecto se determina en el momento de la instalaciĆ³n, debe pagar el 50 % de la tarifa de instalaciĆ³n original como recargo.
bottom of page